Souveraineté & RGPD

Vos données ne quittent jamais votre serveur

Pendant un appel, rien ne sort de la machine : la reconnaissance de la parole et vos enregistrements y sont traités, la voix y est servie. Et c'est vérifiable techniquement.

Quatre garanties mesurables

Hébergement à Paris

AuraVox tourne sur une machine dédiée située à Paris, que nous administrons seuls — jamais un SaaS partagé entre plusieurs éditeurs. Le logiciel peut aussi être installé sur votre propre infrastructure.

Données vocales souveraines

Appels, enregistrements, transcriptions : tout reste sur le serveur. Les annonces vocales sont produites à l'avance chez un fournisseur français, puis servies depuis le serveur — jamais synthétisées pendant l'appel. Seules les notifications de confirmation (e-mail, SMS) transitent par des opérateurs UE, sous-traitants RGPD art. 28.

RGPD — lecture-relais, jamais de copie

AuraVox est un sous-traitant technique : il lit et relaie l'information à l'appelant, sans jamais la stocker ni la transmettre à un tiers.

Zéro tracking tiers

Le site vitrine lui-même ne charge aucun script tiers, aucun CDN externe, aucun tracker. Polices hébergées localement.

Module passthrough PMS

Lecture seule — jamais de stockage

Pour les hôtels et commerces avec logiciel de gestion (PMS), AuraVox peut consulter vos données en temps réel pour les lire à l'appelant — sans jamais les stocker sur le serveur AuraVox.

Flux d'un appel avec passthrough PMS :

Le client appelle → AuraVox décroche
AuraVox interroge votre logiciel de caisse, en lecture seule
AuraVox lit la réponse à l'appelant
La donnée n'est jamais stockée ni transmise ailleurs

Le timeout est calibré sur la longueur du message d'accueil (~3–4 s) — jamais sur le PMS. Si le PMS ne répond pas, une cascade de repli (excuse + transfert + voicemail) garantit qu'il n'y a jamais de cul-de-sac.

Comparatif factuel

AuraVox vs Réceptionniste IA cloud

Critère	AuraVox	Solution cloud
Hébergement	Machine dédiée à Paris	Cloud du prestataire
Données vocales	Restent sur le serveur	Traitées à l'extérieur
RGPD	Art. 28 natif	Dépend du prestataire
Tarif	Forfait fixe	Variable à l'appel ou au mois
Qualité de la voix	Traitée en direct sur le serveur — nette, sans délai	Dépend du réseau du prestataire
IA générative	En option, hébergée localement	Souvent activée par défaut

Comparatif factuel et non exhaustif. Aucun concurrent n'est nommé.

Stack technique

La souveraineté, prouvée par la technique

Système: Ubuntu 24.04 LTS
Téléphonie: Asterisk 22 LTS — le moteur téléphonique de référence
Cœur logiciel: Rust — développé par nos soins, fiable par construction
Synthèse vocale: Voix préparées à l'avance et servies depuis le serveur — aucune donnée d'appelant ne sort
Reconnaissance vocale: 100 % locale, sur le serveur
Audio: Servi instantanément depuis la mémoire du serveur
Base de données: PostgreSQL 16, sur le même serveur
IA générative (à venir): Hébergée localement — zéro service externe